Consultoria especializada em transformar leads em vendas reais, com processos de atendimento estratégicos e humanos.
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Da primeira conversa até o fechamento, garantimos processos estruturados e um atendimento que não apenas vende, mas fideliza.
Entendemos a fundo a realidade da sua empresa, identificamos gargalos e desenhamos um plano de ação sob medida para destravar seu potencial.
Capacitamos equipes comerciais, de atendimento e gestores com técnicas práticas, alinhando todo o time a uma cultura de alta performance em conversão.
Desenvolvemos e implementamos seu playbook de vendas completo, com cadências de contato, scripts validados e métricas claras para o sucesso.
Não só implementamos, mas acompanhamos de perto os resultados, analisando dados para otimizar a estratégia e garantir um crescimento escalável.
Criamos um método próprio, testado e validado em lojas e empresas de alto padrão, que já gerou milhões em vendas e transformou a cultura de atendimento de nossos clientes.
Entender o cliente, suas dores e jornada.
Organizar processos e fluxos de atendimento.
Treinar a equipe e alinhar os scripts.
Colocar em prática e gerar resultados.
Monitorar métricas e escalar o sucesso.
"O diagnóstico? Eu deveria ter te encontrado antes! Que virada de jogo estamos vivendo: leads qualificados, conversão lá em cima, e uma verdadeira transformação nos resultados. Parabéns pelo trabalho! Agora, com vocês ao nosso lado, tenho certeza de que não há limites para o nosso crescimento."
- Manuela, Italinea Indaiatuba
Especialista em atendimento estratégico e conversão de leads, com mais de 4 anos de experiência transformando o setor de móveis planejados e expandindo para novos segmentos.
“Empatia, processo e estratégia: a tríade que transforma atendimento em vendas.”
Tire suas principais dúvidas sobre como podemos otimizar o tempo da sua equipe e aumentar suas vendas.
Implementamos um processo de qualificação inteligente. Através de um funil de atendimento com perguntas estratégicas, identificamos o real potencial de cada lead logo no primeiro contato. Assim, sua equipe de vendas foca apenas em quem tem intenção de compra, aumentando drasticamente a produtividade.
Pelo contrário. Nosso método não se trata de descartar, mas de direcionar. Leads com alto potencial recebem atendimento VIP imediato. Leads em fase de descoberta são nutridos com materiais de valor (catálogos, convites para eventos) de forma automatizada, mantendo sua marca presente sem sobrecarregar a equipe. O resultado é um aproveitamento muito maior de toda a sua base.
A primeira ação é a criação do seu "Playbook de Atendimento". Este documento define o tempo máximo de resposta, os scripts para cada etapa, as perguntas de qualificação e como conduzir o lead pelo funil. É a base que padroniza a excelência e garante que nenhuma oportunidade seja perdida por falta de processo.
Nós potencializamos a experiência da sua equipe. Em vez de gastarem energia filtrando dezenas de contatos, eles receberão um fluxo constante de clientes já qualificados e prontos para negociar. Isso permite que usem seu talento sênior naquilo que mais importa: construir relacionamento e fechar negócios de alto valor, aumentando a motivação e as comissões.
Embora os princípios de um bom atendimento sejam universais, nossa metodologia foi desenhada e refinada para o mercado de alto padrão. Entendemos a importância da experiência da marca, da venda consultiva e de como qualificar um cliente de forma sofisticada e elegante, sem parecer excludente.
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